Diritto di recesso
(1) I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso previsto dalla legge quando concludono un contratto a distanza, di cui noi (Oeno Future Ltd, Unit 16-17, The Royal Exchange, London, EC3V 3LL, Gran Bretagna) informiamo in conformità al campione legale sotto riportato:
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DIRITTO DI RECESSO Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci, Oeno Future Ltd, Unit 16-17, The Royal Exchange, London, EC3V 3LL mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o per e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione. Conseguenze del recesso Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla rispedita, se precedente. Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. I costi sono stimati in un massimo di circa 50 EUR. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le proprietà e la funzionalità. |
(2) Nota sulla decadenza del diritto di recesso:
Salvo diverso accordo tra le parti, il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- Contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore,
- Contratti per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata,
- Contratti per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
- Contratti per la consegna di beni se questi, dopo la consegna, sono inscindibilmente mescolati con altri beni a causa della loro natura,
- Contratti per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il commerciante non ha alcuna influenza,
- Contratti per la consegna di registrazioni audio o video o software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
- Contratti per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento,
- Contratti per la consegna di beni o servizi, compresi i servizi finanziari, il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui il commerciante non ha alcuna influenza e che possono verificarsi entro il periodo di recesso, in particolare i servizi relativi ad azioni, con quote di fondi di investimento aperti ai sensi dell'articolo 1 (4) del Codice degli investimenti di capitale e con altri titoli negoziabili, valute, derivati o strumenti del mercato monetario,
- Contratti per la fornitura di servizi nei settori dell'alloggio per scopi diversi da quelli residenziali, del trasporto di merci, del noleggio di veicoli, della consegna di cibi e bevande, nonché della fornitura di altri servizi in relazione ad attività ricreative, se il contratto prevede una data o un periodo specifici per la fornitura,
- Contratti conclusi nell'ambito di una forma di commercializzazione in cui il professionista offre beni o servizi a consumatori presenti di persona o a cui viene concessa questa possibilità, in una procedura trasparente condotta dal banditore, basata su offerte competitive, in cui l'offerente che si aggiudica il contratto è obbligato ad acquistare i beni o i servizi (asta pubblica),
- Contratti in cui il consumatore ha espressamente richiesto al professionista di recarsi presso di lui per eseguire lavori urgenti di riparazione o manutenzione; ciò non si applica ad altri servizi forniti durante la visita che il consumatore non ha espressamente richiesto, o a tali beni consegnati durante la visita che non sono necessariamente necessari come pezzi di ricambio per la manutenzione o la riparazione,
- Contratti per la fornitura di servizi di scommesse e lotterie, a meno che il consumatore non abbia fatto la sua dichiarazione contrattuale per telefono o il contratto sia stato concluso fuori dai locali commerciali, e
- Contratti notarili; si applica ai contratti a distanza per servizi finanziari se il notaio conferma che i diritti del consumatore di cui alla Sezione 312d(2) sono preservati.
(3) In conformità alle disposizioni di legge, vi comunicheremo il modulo di recesso campione come segue:
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Esempio di modulo di recesso - A: - Io/noi() revochiamo il contratto concluso da me/noi() per l'acquisto dei seguenti beni()/la fornitura del seguente servizio() (*) Cancellare la dicitura "inapplicabile". |
(4) Per motivi di chiarezza e a vostro esclusivo beneficio, desideriamo informarvi di quanto segue per spiegare ulteriormente i campioni di cui sopra:
- A meno che il diritto di recesso non sia escluso in base alle norme di legge, è possibile esercitare il contratto solo per quanto riguarda i singoli beni ordinati e consegnati insieme e altrimenti mantenerlo. In questi casi non è necessario revocare l'intero contratto.
- A meno che il diritto di recesso non sia escluso in base alle norme di legge, il periodo di recesso per le consegne parziali di più beni ordinati contemporaneamente inizia con la consegna dell'ultimo bene. Lo stesso vale se un prodotto viene consegnato in più spedizioni parziali o pezzi. Se viene consegnato un solo prodotto, il periodo di recesso inizia con la consegna di questo prodotto. In tutti i casi, è possibile dichiarare il recesso anche prima della consegna.
- A meno che il diritto di recesso non sia escluso in base alle norme di legge, potete esercitare il vostro diritto di recesso anche inviandoci la merce in questione entro il periodo di recesso; in tal caso non è necessaria una dichiarazione separata. Se si desidera presentare un reclamo per un errore o simili, si prega di farlo con una nota corrispondente al momento della restituzione o in qualsiasi altro modo.
